Als anbieterübergreifende Kundenberatung und Werbegemeinschaft bieten wir eine bundesweite Energieberatung an, die auf die Optimierung Ihrer Strom- und Gaskosten ausgerichtet ist. Unser Ziel ist es, Tarife transparent vergleichbar zu machen und nachhaltige Einsparpotenziale aufzuzeigen.
Datenschutzerklärung: Fachbereich Energieberatung & Optimierungsplanung
1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Rahmen der Energieberatung auf diesem Portal ist:
Jörg Ehlert, Tannenstraße 11, 58802 Balve, joerg.ehlert@kundenberater-center.de, 0177 256 89 15
2. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erstellung von Energieanalysen und zur Vermittlung optimierter Energieversorgungsverträge (Strom/Gas).
Analyse & Beratung: Prüfung Ihrer aktuellen Vertragskonditionen und Ermittlung von Einsparpotenzialen durch Jörg Ehlert oder Cataldo Falzone.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).
Vertragsvermittlung: Weitergabe der für einen Anbieterwechsel notwendigen Daten an den von Ihnen gewählten Energieversorger.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vermittlungsauftrags).
Langzeitbetreuung: Überwachung des Energiemarktes, um Sie bei gravierenden Preisänderungen oder Ablauf von Vertragslaufzeiten erneut zu beraten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einer langfristigen Mandantenbetreuung).
3. Kategorien der verarbeiteten Daten
Für die Energieanalyse benötigen wir folgende Daten:
Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Verbrauchsdaten: Aktueller Anbieter, Zählernummer, Jahresverbrauch in kWh, aktueller Grund- und Arbeitspreis (Netto/Brutto).
Zahlungsdaten: Bankverbindung (nur im Falle einer gewünschten Vertragsbeauftragung).
4. Empfänger der Daten
Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung Ihres Auftrags notwendig ist:
Experten-Team: Interne Weitergabe zwischen Jörg Ehlert und Cataldo Falzone zur Erarbeitung der Analyse.
Energieversorger: Weitergabe an den Ziel-Versorger zur Durchführung eines Anbieterwechsels (nur nach explizitem Auftrag).
Technische Dienstleister: Hosting-Anbieter der Webseite sowie Google Cloud Services zur Speicherung der Analysedaten (Google Sheets) unter Einhaltung eines AV-Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Datenverarbeitung erfolgt teilweise auf Servern von Google in den USA. Die Datenübermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für die USA (EU-US Data Privacy Framework), unter dem Google LLC zertifiziert ist. Zusätzlich wurden Standardvertragsklauseln (SCC) abgeschlossen.
5. Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre Daten für die Dauer der aktiven Betreuung. Da wir Sie bei Marktveränderungen proaktiv informieren (Langzeitbetreuung), bleiben die Daten gespeichert, bis Sie der weiteren Betreuung widersprechen oder die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (6-10 Jahre nach Handelsrecht) abgelaufen sind.
6. Ihre Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Da die Langzeitbetreuung auf unserem berechtigten Interesse beruht, haben Sie zudem ein jederzeitiges Widerspruchsrecht gegen diese Form der Datenverwendung.
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie meine Dienste in Anspruch nehmen oder diese Website besuchen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Jörg Ehlert, Tannenstraße 11, 58802 Balve, joerg.ehlert@kundenberater-center.de, 0177 256 89 15
2. Zweck und Bereiche der Datenverarbeitung
Ich verarbeite personenbezogene Daten in zwei voneinander getrennten Geschäftsbereichen:
A. Service-Dienstleistungen für Vorwerk-Geräte
In diesem Bereich agiere ich als unabhängiger Service-Dienstleister. Ich unterstütze Kundenberater bei der Wartung und Betreuung ihrer Kundenstämme.
Zweck: Terminierung und Durchführung von kostenfreien Gerätewartungen, Beratung zu Zubehör und Verbrauchsmaterial.
Datenkategorien: Name, Anschrift, Telefondaten, Gerätetyp, Kaufhistorie (sofern vom zuständigen Berater übermittelt).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung von Serviceanfragen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kundenbetreuung im Auftrag Dritter).
B. Energieberatung & Kostenoptimierung
Hier agiere ich als eigenständiger Energieberater.
Zweck: Analyse von Energiekosten (Strom/Gas), Tarifvergleich und Vermittlung von optimierten Verträgen.
Datenkategorien: Name, Anschrift, Verbrauchsdaten, Zählernummern, aktuelle Vertragsdetails.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen zur Analyseanfrage).
3. Datenweitergabe und Speicherung
Weitergabe an Dritte
Innerhalb der Werbegemeinschaft: Zur Koordination mit dem für Sie zuständigen Kundenberater werden relevante Termindaten ausgetauscht.
Energieversorger: Daten werden nur an Energieanbieter weitergegeben, wenn Sie einen Wechselauftrag explizit wünschen.
Keine Weitergabe an Vorwerk: Da ich kein Vertragspartner der Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG bin, erfolgt eine direkte Datenweitergabe meinerseits nur im Rahmen der Beauftragung durch den jeweiligen Fachberater.
Technische Infrastruktur (Google & IONOS)
Automatisierung: Alle über meine Web-Masken (AnalyseAnfrage/Datenerfassung) erfassten Daten werden verschlüsselt an Google Sheets übertragen. Hierfür besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Die Datenverarbeitung erfolgt teilweise auf Servern von Google in den USA. Die Datenübermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für die USA (EU-US Data Privacy Framework), unter dem Google LLC zertifiziert ist. Zusätzlich wurden Standardvertragsklauseln (SCC) abgeschlossen.
Hosting: Meine Webpräsenz wird bei IONOS gehostet.
4. Speicherdauer und Löschung
Ich speichere Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. steuerrechtlich 10 Jahre) dies vorschreiben.
Besonderheit Backup: Dateien in meinem Backup-System werden zur Datensicherheit vorgehalten und nach einem festen Turnus von 14 Tagen automatisch gelöscht.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung (sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht).
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage direkt an die oben genannten Kontaktdaten.
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