Als unabhängiges Kundenberater-Center und Werbegemeinschaft bieten wir eine Energieberatung deutschlandweit, die sich ausschließlich an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden orientiert. Unser Ziel ist es, Strom- und Gaskosten transparent, objektiv und nachhaltig zu optimieren. Gleichzeitig koordinieren wir im Rahmen unserer Gemeinschaft die Vorwerk-Beratung im Märkischen Kreis, um Bestandskunden den direkten Kontakt zu aktiven Service-Partnern zu ermöglichen.
Datenschutzerklärung: Fachbereich Vorwerk-Service & Vermittlung
1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Verantwortlich für die Erhebung und Koordination der Daten innerhalb der Werbegemeinschaft Jörg Ehlert ist:
Werbegemeinschaft Jörg Ehlert Tannenstraße 11, 58802 Balve E-Mail: joerg.ehlert@kundenberater-center.de Telefon: 0177 256 89 15
2. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Koordinierung von Serviceanfragen und zur Vermittlung an aktive, selbstständige Handelsvertreter der Marke Vorwerk.
Kontaktvermittlung & Service: Bearbeitung Ihrer Anfrage zu Produktvorführungen, Zubehör oder Wartungsterminen durch Partner unserer Werbegemeinschaft.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage).
Bestandskundenpflege: Information über technische Neuerungen oder Service-Intervalle für Ihre vorhandenen Geräte.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Pflege der Kundenbeziehung).
3. Kategorien der verarbeiteten Daten
Im Rahmen der Vermittlung werden folgende Daten verarbeitet:
Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Gerätedaten: Informationen zu Ihren vorhandenen Vorwerk-Modellen (z.B. Kobold, Thermomix).
Kommunikationsdaten: Notizen zu Ihrem Serviceanliegen oder Terminwünschen.
4. Empfänger der Daten (Weitergabe innerhalb der Werbegemeinschaft)
Da der Betreiber der Webseite die Serviceleistungen nicht mehr selbst ausführt, werden Ihre Daten zur Bearbeitung an einen der folgenden aktiven Kooperationspartner der Werbegemeinschaft weitergeleitet:
Dennis Werner (Selbstständiger Handelsvertreter)
Michael Dechêne (Selbstständiger Handelsvertreter)
Klaus Völker (Selbstständiger Handelsvertreter)
Diese Partner leiten die Daten im Falle einer Bestellung oder eines offiziellen Serviceauftrags an die Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG weiter, die dann als eigener Verantwortlicher für die Vertragserfüllung fungiert.
5. Einsatz von Google Apps Script & Google Sheets
Zur strukturierten Erfassung und sicheren Weitergabe Ihrer Anfrage an den zuständigen Berater nutzen wir Google Sheets. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
6. Dauer der Speicherung
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Vermittlung und die Sicherstellung einer lückenlosen Kundenbetreuung durch unsere Partner erforderlich ist. Sofern kein Vertrag zustande kommt, werden die Daten nach Abschluss der Anfrage gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
7. Ihre Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Wenden Sie sich hierzu bitte an die in Punkt 1 genannte Kontaktadresse.
Datenschutzerklärung: Fachbereich Energieberatung & Optimierungsplanung
1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Rahmen der Energieberatung auf diesem Portal ist:
Werbegemeinschaft Jörg Ehlert Bereich Energieberatung Tannenstraße 11, 58802 Balve E-Mail: joerg.ehlert@kundenberater-center.de Telefon: 0177 256 89 15
2. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erstellung von Energieanalysen und zur Vermittlung optimierter Energieversorgungsverträge (Strom/Gas).
Analyse & Beratung: Prüfung Ihrer aktuellen Vertragskonditionen und Ermittlung von Einsparpotenzialen durch Jörg Ehlert oder Cataldo Falzone.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).
Vertragsvermittlung: Weitergabe der für einen Anbieterwechsel notwendigen Daten an den von Ihnen gewählten Energieversorger.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vermittlungsauftrags).
Langzeitbetreuung: Überwachung des Energiemarktes, um Sie bei gravierenden Preisänderungen oder Ablauf von Vertragslaufzeiten erneut zu beraten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einer langfristigen Mandantenbetreuung).
3. Kategorien der verarbeiteten Daten
Für die Energieanalyse benötigen wir folgende Daten:
Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Verbrauchsdaten: Aktueller Anbieter, Zählernummer, Jahresverbrauch in kWh, aktueller Grund- und Arbeitspreis (Netto/Brutto).
Zahlungsdaten: Bankverbindung (nur im Falle einer gewünschten Vertragsbeauftragung).
4. Empfänger der Daten
Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung Ihres Auftrags notwendig ist:
Experten-Team: Interne Weitergabe zwischen Jörg Ehlert und Cataldo Falzone zur Erarbeitung der Analyse.
Energieversorger: Weitergabe an den Ziel-Versorger zur Durchführung eines Anbieterwechsels (nur nach explizitem Auftrag).
Technische Dienstleister: Hosting-Anbieter der Webseite sowie Google Cloud Services zur Speicherung der Analysedaten (Google Sheets) unter Einhaltung eines AV-Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
5. Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre Daten für die Dauer der aktiven Betreuung. Da wir Sie bei Marktveränderungen proaktiv informieren (Langzeitbetreuung), bleiben die Daten gespeichert, bis Sie der weiteren Betreuung widersprechen oder die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (6-10 Jahre nach Handelsrecht) abgelaufen sind.
6. Ihre Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Da die Langzeitbetreuung auf unserem berechtigten Interesse beruht, haben Sie zudem ein jederzeitiges Widerspruchsrecht gegen diese Form der Datenverwendung.
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie meine Dienste in Anspruch nehmen oder diese Website besuchen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Jörg Ehlert, Tannenstraße 11, 58802 Balve, joerg.ehlert@kundenberater-center.de, 0177 256 89 15
2. Zweck und Bereiche der Datenverarbeitung
Ich verarbeite personenbezogene Daten in zwei voneinander getrennten Geschäftsbereichen:
A. Service-Dienstleistungen für Vorwerk-Geräte
In diesem Bereich agiere ich als unabhängiger Service-Dienstleister. Ich unterstütze Kundenberater bei der Wartung und Betreuung ihrer Kundenstämme.
Zweck: Terminierung und Durchführung von kostenfreien Gerätewartungen, Beratung zu Zubehör und Verbrauchsmaterial.
Datenkategorien: Name, Anschrift, Telefondaten, Gerätetyp, Kaufhistorie (sofern vom zuständigen Berater übermittelt).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung von Serviceanfragen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kundenbetreuung im Auftrag Dritter).
B. Energieberatung & Kostenoptimierung
Hier agiere ich als eigenständiger Energieberater.
Zweck: Analyse von Energiekosten (Strom/Gas), Tarifvergleich und Vermittlung von optimierten Verträgen.
Datenkategorien: Name, Anschrift, Verbrauchsdaten, Zählernummern, aktuelle Vertragsdetails.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen zur Analyseanfrage).
3. Datenweitergabe und Speicherung
Weitergabe an Dritte
Innerhalb der Werbegemeinschaft: Zur Koordination mit dem für Sie zuständigen Kundenberater werden relevante Termindaten ausgetauscht.
Energieversorger: Daten werden nur an Energieanbieter weitergegeben, wenn Sie einen Wechselauftrag explizit wünschen.
Keine Weitergabe an Vorwerk: Da ich kein Vertragspartner der Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG bin, erfolgt eine direkte Datenweitergabe meinerseits nur im Rahmen der Beauftragung durch den jeweiligen Fachberater.
Technische Infrastruktur (Google & IONOS)
Automatisierung: Alle über meine Web-Masken (AnalyseAnfrage/Datenerfassung) erfassten Daten werden verschlüsselt an Google Sheets übertragen. Hierfür besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Hosting: Meine Webpräsenz wird bei IONOS gehostet.
4. Speicherdauer und Löschung
Ich speichere Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. steuerrechtlich 10 Jahre) dies vorschreiben.
Besonderheit Backup: Dateien in meinem Backup-System werden zur Datensicherheit vorgehalten und nach einem festen Turnus von 14 Tagen automatisch gelöscht.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung (sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht).
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage direkt an die oben genannten Kontaktdaten.
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